Как выбрать надежного поставщика в дизайне интерьера
У вас наверняка есть свои критерии.
Сегодня мы расскажем, как это делаем мы.
Рынок просто забит компаниями, и это реально усложняет выбор. Обычно хороших поставщиков находят по отзывам друзей, знакомых и коллег. Но даже отзывы не гарантируют, что всё будет гладко.
Вот, на что мы смотрим при выборе поставщика:
👉 Надежность. Тут важно почитать отзывы, посмотреть, сколько компания работает на рынке, есть ли у неё реклама и известна ли она в профессиональных кругах.
👉 Хороший сайт или соцсети. Без этого сейчас никуда.
👉 Наличие офлайн-магазина. Это плюс, потому что можно прийти, посмотреть товар и задать вопросы менеджеру.
👉 Быстрая обратная связь. Важно, чтобы быстро отвечали на звонки и сообщения.
👉 Знание товара. Грамотные ответы на вопросы и вежливое общение вызывают доверие.
👉 Грамотное выставление КП/счёта. По опыту, всегда есть правки, и их количество зависит от качества ТЗ и внимательности менеджера.
👉 Оплата по безналу. Важно, чтобы была возможность оплаты с НДС или без. В последнее время всё чаще просят оплату переводом на карту, что не очень удобно и снижает доверие.
👉 Наличие договора с чёткими сроками, этапами платежей и условиями доставки. Это особенно важно для крупных заказов, особенно если они делаются под заказ.
👉 Работа с рекламациями. Важно, как поставщик решает спорные ситуации и реагирует на претензии. Этот фактор может стать решающим при выборе постоянного поставщика. Мы расскажем подробнее о работе с рекламациями в ближайшее время
👌 А что бы вы добавили к нашим критериям? Как выбрать надежного поставщика? Делитесь мнением https://t.me/anho_studio/234